Front Office Receptionist

We zijn op zoek naar een Front Office Receptionist(e). Als jij graag deel wil uitmaken van een jong & dynamisch team, neem dan zeker contact op. Je zal een cruciale rol spelen in het succes van ons hotel!

 

Jouw taken

Je bent het aanspreekpunt voor interne en externe Yalo gasten en geeft iedere gast elke dag opnieuw een warm en persoonlijk onthaal en service. Je bent hulpvaardig, denkt mee met de gast, verschaft alle nodige informatie en kent de ins en outs van Gent. Door jou voelen onze gasten zicht echt thuis in het hotel.

Je bent verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van onze gasten en andere front office procedures. Je voert deze op een efficiënte en correcte manier uit.

Samen met de rest van het front office team streef je ernaar om de verwachting van onze gasten elke dag opnieuw te overtreffen. Samen duwen jullie de Yalo guest satisfaction naar ongekende hoogtes.

Je bent een echte Yalo ambassadeur. Je kent het hotel, de verschillende kamertypes, het F&B concept en de faciliteiten door en door en je kan onze gasten de nodige informatie hierover verschaffen.

Je kan professioneel en correct omgaan met klachten en je zorgt voor een sterke opvolging, zowel in acties als communicatie.

Je zorgt voor goede interne relaties en communiceert vlot met alle collega’s van de andere departementen.

Je hebt een flexibel uurrooster waarbij je zowel tijdens de week als in het weekend werkt.

 

Jouw profiel

Je hebt reeds ervaring aan de receptie van een hotel.

Je hebt een natuurlijke flair en enthousiasme die aanstekelijk werkt op jouw collega’s en de gasten. Je laat bij iedereen waarmee je in contact komt een positieve, open en enthousiaste indruk na.

Je bent commercieel ingesteld en samen met het team vind je het fijn om de FO upselling targets te behalen en overtreffen.

Je bent flexibel naar werkuren toe en je bent stressbestendig.

Je straalt de X-factor uit waar Yalo voor staat en je bent op zoek naar een bruisende werkplek met een tof team waar je jezelf kunt zijn. No clones in suits here!

Je kent de ins en outs van Gent en je spreekt en schrijft vlot in FR/ENG. Andere talen zijn een plus.

En vooral: You make it happen and get things done!

 

Wij bieden

Een uitdagende job op een bruisende plek met veel toffe collega’s.

De kans om een cruciale rol te spelen in een trendy hotelconcept op de Gentse markt en een impact te hebben op zijn succes.

De toffe uitdaging om mee te werken in een succesvol front office team.

Een competitief salarispakket met ruimte voor groei.

 

Stuur je CV en motivatiebrief naar jobs@yalohotel.com en wij kijken er naar uit om je te ontmoeten!